Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua. Sản phẩm đã mua không quá 05 ngày tính theo hóa đơn mua hàng. Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng).
+ Hàng Lỗi: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Ngọc Huy để kiểm tra hàng hóa. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của chúng tôi
+ Hàng gửi nhầm, không đúng mục đích: Khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xác nhận. Sau khi có xác nhận, việc đổi trả theo quy định của Ngọc Huy
+ Chi phí vận chuyển và đổi trả: Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền sau khi trừ chi phí vận chuyển.